Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Otomiks platformuna üye olan ve platform hesabına dijital kullanım bakiyesi yükleyen Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:

• Unvan: ERBE BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
• MERSİS No: 0339071493700001
• Ticaret Sicil No: 1062204 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• Vergi No / Dairesi: 3390714937 - Bakırköy Vergi Dairesi
• Adres: Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. EGS Business Park No:12 İç Kapı No:1 Bakırköy/İstanbul
• Yetkili: Sıdıka Yüceler
• E-posta: info@erbebilisim.com
• Web: https://erbebilisim.com

ALICI / ÜYE:

Otomiks platformuna kayıtlı, otomotiv hizmeti sunan (oto tamir/bakım ustası, servis, yol yardım/çekici işletmesi vb.) ve platform hesabına dijital kullanım bakiyesi yükleyen hizmet sağlayıcı üyedir. Alıcı'ya ait ad-soyad/unvan, iletişim ve fatura bilgileri, üyelik ve ödeme işlemi sırasında Alıcı tarafından beyan edilir ve platform kayıtlarında saklanır. İşbu Sözleşme, ödeme işleminin başlatılması ile birlikte, o işlemde beyan edilen bilgiler üzerinden Alıcı bakımından geçerli olur.

Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Otomiks platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital kullanım bakiyesinin satışı ve Alıcı'nın platform hesabına yüklenmesine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

Otomiks; araç sahipleri ile otomotiv hizmet sağlayıcılarını internet üzerinden buluşturan bir hizmet pazaryeri (aracı hizmet sağlayıcı) platformudur. Araç sahibi ihtiyacını veya arızasını ücretsiz bir talep olarak platforma bırakır; doğrulanmış hizmet sağlayıcılar bu talebe teklif verir; araç sahibi teklifleri karşılaştırarak dilediğini seçer. Platform ayrıca 7/24 yol yardım ve çekici eşleştirmesi sunar. İşbu Sözleşme'nin konusunu oluşturan dijital kullanım bakiyesi, Alıcı'nın bu aracılık hizmetinden yararlanabilmesi için kullandığı dijital bakiyedir.

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

Sözleşme konusu hizmet, Otomiks platformunun sunduğu dijital aracılık hizmetinin kullanımına yönelik olarak Alıcı'nın platform hesabına yüklediği dijital kullanım bakiyesidir. Bu bakiye fiziksel bir ürün olmayıp, tamamen dijital niteliktedir.

• Hizmetin türü: Dijital kullanım bakiyesi yüklemesi (platform aracılık hizmeti kullanım bedeli)
• Yükleme tutarı aralığı: 50 TL ile 100.000 TL arasında
• Para birimi: Türk Lirası (TRY)
• Ödeme yöntemi: iyzico altyapılı sanal POS üzerinden kredi/banka kartı ile online ödeme
• Fiyata KDV ve varsa yasal vergiler dahildir.

Alıcı'nın ödeyeceği toplam bedel, ödeme adımında seçtiği yükleme tutarı olup, bu tutar ödeme ekranında Alıcı'ya açıkça gösterilir. Ödeme, Otomiks'in sunduğu dijital aracılık hizmetinin kullanım bedelidir. Yüklenen bakiyeden, Alıcı tarafından kabul edilen her teklif için, platformda ilan edilen oran/tutar üzerinden platform komisyonu düşülür.

Ödeme işlemleri, ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme sürecinin güvenliği ilgili ödeme kuruluşunun sorumluluğundadır.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, işbu Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
2. Alıcı, platforma üye olurken ve ödeme sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerdeki değişiklikleri güncel tutacağını kabul eder. Hatalı veya eksik bilgiden doğan sonuçlardan Alıcı sorumludur.
3. Alıcı, dijital kullanım bakiyesini yalnızca hukuka uygun ve platform kullanım koşullarına uygun biçimde kullanacağını taahhüt eder.
4. Satıcı, mücbir sebep halleri ile teknik bakım, altyapı kesintisi gibi öngörülemeyen durumlarda hizmeti geçici olarak durdurabilir; bu durumlar Alıcı'ya makul sürede bildirilir.
5. Araç sahibi (son kullanıcı) ile hizmet sağlayıcı arasında sunulan tamir/bakım/yol yardım hizmetinin niteliği, kalitesi ve bedeli işbu Sözleşme'nin konusu dışındadır.

5. Platformun Tamir/Hizmet Bedeline Taraf Olmaması

Araç sahibi (son kullanıcı/tüketici), Otomiks platformu üzerinden herhangi bir ödeme yapmaz. Sanal POS (iyzico) üzerinden tahsil edilen tek bedel, hizmet sağlayıcı üyelerin platform hesaplarına yükledikleri dijital kullanım bakiyesidir.

Araç sahibi ile hizmet sağlayıcı arasındaki tamir, bakım veya yol yardım hizmetinin bedeli, doğrudan bu iki taraf arasında el değiştirir. Otomiks ve Satıcı, bu hizmet bedeline hiçbir şekilde taraf değildir; anılan tutar bakımından herhangi bir tahsilat, ödeme veya emanet (escrow) hizmeti sunmaz. Hizmetin ifası, ayıp, gecikme veya ödemeye ilişkin uyuşmazlıklar, araç sahibi ile hizmet sağlayıcı arasında çözümlenir; Satıcı bu ilişkinin tarafı değildir ve aracılık dışında bir sorumluluk üstlenmez.

6. İfa ve Teslimat

Sözleşme konusu hizmetin ifası dijital olup, anında gerçekleşir. Ödeme onaylandığı anda, yüklenen tutar Alıcı'nın platform bakiyesine otomatik olarak yansır. Bu nedenle herhangi bir fiziksel teslimat, kargo veya sevkiyat süreci bulunmamaktadır.

Ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde bakiye yüklemesi gerçekleşmez ve Sözleşme ifa edilmemiş sayılır. Teknik bir aksaklık nedeniyle ödeme alındığı halde bakiye Alıcı hesabına yansımazsa, Alıcı info@erbebilisim.com üzerinden başvurabilir; durum incelenerek bakiye tanımlanır veya bedel Alıcı'ya iade edilir.

7. Cayma Hakkı

Sözleşme konusu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan ve anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı sınırlıdır. Alıcı, bakiyenin hesabına yüklenmesi ile hizmetin anında ifa edildiğini ve yüklenen bakiyeyi kullanmaya başladığı ölçüde bu kısım bakımından cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

Bununla birlikte, Alıcı'nın hiç kullanılmamış bakiyesi, Alıcı'nın talebi üzerine iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı karta veya ödeme yöntemine yapılır. Kısmen kullanılmış bakiyelerde, yalnızca kullanılmamış kalan tutar iadeye konu olur. İade talepleri info@erbebilisim.com adresine iletilir ve ilgili mevzuattaki süreler içinde sonuçlandırılır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Merci

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın ve Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olmadığı hallerde, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyet çerçevesinde ve karşılıklı görüşme yoluyla çözmeye çalışacaktır. Başvuru ve iletişim için info@erbebilisim.com adresi kullanılabilir.

9. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylaması ve ödemeyi başlatması ile yürürlüğe girer. Alıcı, Sözleşme'nin tüm maddelerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, dokuz (9) maddeden ibaret olup, elektronik ortamda kurulmuş ve taraf kayıtlarında saklanmaktadır.