KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 16.08.2026 1. VERİ SORUMLUSU İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ERBE BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket", "Otomiks") tarafından hazırlanmıştır. Ünvan: ERBE BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. EGS Business Park No: 12 İç Kapı No: 1 Bakırköy / İstanbul MERSİS No: 0339071493700001 Ticaret Sicili: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, Sicil No: 1062204 Vergi Kimlik No: 3390714937 (Bakırköy Vergi Dairesi) İnternet sitesi: https://otomiks.com Başvuru e-postası: kvkk@otomiks.com 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ - Kimlik: ad, soyad, kullanıcı türü (araç sahibi/usta/firma). - İletişim: e-posta, telefon, adres, il/ilçe. - Müşteri işlem: hizmet talepleri, teklifler, mesajlar, randevular, siparişler, değerlendirmeler. - Araç bilgileri: marka, model, yıl, plaka/şasi (girildiyse), arıza açıklaması, yüklenen fotoğraf/video. - Finansal: cüzdan hareketleri, komisyon ve ödeme kayıtları (kart verisi Şirket tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunca işlenir). - İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve log kayıtları, çerez verileri. - Pazarlama: açık rıza verilmişse ileti tercihleri. 3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI - Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi, - Araç sahibi ile usta/hizmet sağlayıcıyı eşleştirme, teklif ve mesajlaşma süreçleri, - Sözleşmenin kurulması ve ifası, komisyon ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, - Müşteri destek taleplerinin karşılanması, uyuşmazlıkların çözümü, - Platform güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, - Yasal yükümlülüklerin (vergi, e-ticaret, muhasebe) yerine getirilmesi, - İstatistik, hizmet iyileştirme ve (açık rıza varsa) tanıtım/pazarlama. 4. HUKUKİ SEBEPLER (KVKK m.5-6) - Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c), - Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), - Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f), - Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e), - Yukarıdakiler dışında kalan hâllerde ve ticari elektronik ileti gönderiminde açık rızanız (m.5/1). 5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Verileriniz, hizmetin gereği ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak: - Teklifiniz kabul edildiğinde/eşleşme gerçekleştiğinde karşı tarafa (araç sahibi ↔ usta) iletişim ve talep bilgileri, - Ödeme ve komisyon süreçleri için yetkili ödeme/banka kuruluşlarına, - Barındırma ve altyapı hizmeti alınan tedarikçilere (verileriniz Şirketin kendi sunucusunda barındırılmaktadır), - Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere KVKK m.8 ve m.9'a uygun olarak aktarılabilir. Verileriniz kural olarak yurt dışına aktarılmaz; zorunlu hâllerde (ör. seçtiğiniz üçüncü taraf giriş/analiz servisleri) mevzuata uygun güvence yöntemleriyle işlenir. 6. TOPLAMA YÖNTEMİ Kişisel verileriniz; web sitesi ve mobil arayüzler, kayıt ve talep formları, mesajlaşma, çerezler ve otomatik/otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanır. 7. SAKLAMA SÜRESİ Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler (ör. ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl; talep/sözleşme kayıtları için zamanaşımı süreleri) boyunca saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 8. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK m.11) Kişisel veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini ve bunların aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 9. BAŞVURU Haklarınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; kimliğinizi tevsik edici bilgilerle kvkk@otomiks.com adresine e-posta ile veya Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. EGS Business Park No: 12 İç Kapı No: 1 Bakırköy / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.