Kullanıcı Sözleşmesi

Son güncelleme: 16.08.2026 1. TARAFLAR VE TANIMLAR İşbu sözleşme; ERBE BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket", "Otomiks") ile Otomiks platformuna ("Platform") üye olan veya Platformu kullanan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir. Ünvan: ERBE BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ — MERSİS: 0339071493700001 — İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü, Sicil No: 1062204 — VKN: 3390714937 (Bakırköy Vergi Dairesi) Adres: Yeşilköy Mah. Atatürk Cad. EGS Business Park No: 12 İç Kapı No: 1 Bakırköy / İstanbul — İnternet: https://otomiks.com — E-posta: destek@otomiks.com "Araç Sahibi": hizmet talebi oluşturan Kullanıcı. "Usta/Hizmet Sağlayıcı": teklif veren ve hizmeti sunan Kullanıcı. "Hizmet Bedeli": taraflar arasında kararlaştırılan tutar. "Komisyon": Platformun aracılık hizmeti karşılığı aldığı bedel. 2. PLATFORMUN ROLÜ Otomiks, 6563 sayılı Kanun anlamında bir aracı hizmet sağlayıcıdır; yalnızca araç sahipleri ile ustaları/hizmet sağlayıcıları bir araya getiren dijital bir pazaryeridir. Şirket, hizmetin bizzat tarafı, satıcısı veya sağlayıcısı değildir; ilan, teklif ve hizmet içeriklerini üretmez ve doğruluğunu garanti etmez. Hizmet sözleşmesi doğrudan Araç Sahibi ile Usta arasında kurulur. 3. ÜYELİK VE HESAP 3.1. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. 3.2. Hesap güvenliği ve şifrenin gizliliği Kullanıcının sorumluluğundadır. Hesap üzerinden gerçekleşen işlemlerden Kullanıcı sorumludur. 3.3. 18 yaşından küçükler ve fiil ehliyeti bulunmayanlar Platformu kullanamaz. 4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ 4.1. Kullanıcı; hukuka, ahlaka ve işbu sözleşmeye aykırı, yanıltıcı, hakaret/taciz içeren, üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik paylaşmayacağını kabul eder. 4.2. Usta; sunduğu hizmete ilişkin gerekli yasal izin, ruhsat, yeterlilik ve vergisel yükümlülüklerden bizzat sorumludur. Verdiği teklif, fiyat ve hizmetin ayıpsız ifasından münhasıran Usta sorumludur. 4.3. Araç Sahibi; talep ve araç bilgilerinin doğruluğundan ve hizmet bedelinin ödenmesinden sorumludur. 4.4. Tarafların Platform dışında anlaşarak komisyonu dolanması, sahte değerlendirme/yorum girilmesi ve sistemin kötüye kullanımı yasaktır. 4.5. UYGUNSUZ İÇERİĞE VE KÖTÜYE KULLANIMA SIFIR TOLERANS: Şirket, uygunsuz içeriğe ve diğer kullanıcıları taciz eden, tehdit eden veya kötüye kullanan kullanıcılara karşı sıfır tolerans uygular. Kullanıcılar, uygulama içindeki "Bildir" aracıyla uygunsuz içeriği veya kullanıcıyı bildirebilir; "Engelle" aracıyla diğer kullanıcıları engelleyebilir. Engellenen kullanıcının içerikleri, mesajları ve teklifleri Kullanıcıya anında görünmez olur. Bildirilen içerik en geç 24 saat içinde incelenir; ihlal tespit edilmesi hâlinde içerik kaldırılır ve ilgili hesap askıya alınır veya kapatılır. 5. TEKLİF, KOMİSYON VE ÖDEME 5.1. Usta teklif verirken, ilgili kategori için geçerli komisyon oranı/koşulları kendisine gösterilir; teklifi onaylayarak bu komisyonu kabul etmiş sayılır. 5.2. Ödemeler, güvenli ödeme (emanet/escrow) modeliyle alınabilir; hizmetin tamamlanması onaylandığında Usta'ya aktarılır. Komisyon, Platformun aracılık hizmetinin karşılığıdır ve iade koşulları bu sözleşme ile belirlenir. 5.3. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşu altyapısıyla işlenir. 6. DEĞERLENDİRME VE İÇERİK Hizmet tamamlandığında taraflar birbirini karşılıklı değerlendirebilir. Değerlendirmeler gerçek deneyime dayanmalıdır. Kullanıcı, yüklediği içerik üzerinde Platforma, hizmetin sunumu amacıyla kullanım hakkı tanır. 7. FİKRİ MÜLKİYET Otomiks markası, logosu, tasarımı, yazılımı ve veri tabanı Şirkete aittir; izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz. 8. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI Şirket; Kullanıcılar arasındaki hizmetin ifası, kalitesi, ayıpları, gecikmesi veya hiç yapılmamasından, tarafların beyanlarının doğruluğundan sorumlu değildir. Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisizlik ve hatasızlık garanti edilmez. Şirketin sorumluluğu, her hâlükârda ilgili işlemde tahsil ettiği komisyon tutarı ile sınırlıdır. Mücbir sebeplerden Şirket sorumlu tutulamaz. 9. FESİH VE ASKIYA ALMA Şirket; sözleşmeye aykırılık, hukuka aykırı kullanım veya güvenlik gerekçeleriyle hesabı askıya alabilir veya feshedebilir. Kullanıcı, hesabını dilediğinde kapatabilir; mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar saklanmaya devam eder. 10. TÜKETİCİ HAKLARI Kullanıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Tüketiciler, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. 11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yerindeki merciler saklıdır. 12. DEĞİŞİKLİKLER Şirket, işbu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin https://otomiks.com adresinde yayımlanır; önemli değişikliklerde Kullanıcı bilgilendirilir. Yayımdan sonra Platformun kullanılması, değişikliklerin kabulü anlamına gelir. İletişim: destek@otomiks.com